Ruta — La práctica que el programa no ve
La cuenta demo figura en el panel y el terminal dice que no existe
Un número perfectamente visible por un lado y un rechazo seco por el otro. El desajuste no está en la clave ni en el archivo instalado: está en a cuál de las cuentas se está apuntando y desde qué programa. Esta página recorre las cinco situaciones que producen ese cuadro, todas comprobables en un minuto y ninguna de ellas anunciada por un mensaje.
Ninguna práctica se crea desde esta página: la lleva un socio (partner) independiente del bróker y solo describe comprobaciones. Las cuentas nacen en exness.com.
Qué queda descartado de entrada
Si la cuenta aparece en el panel, dos causas ya no aplican
Ver el número escrito en el panel demuestra por sí solo que la práctica se creó. Eso deja fuera las dos explicaciones a las que se recurre primero — la clave y el archivo — y ahorra el rato que suele irse en ellas.
La clave no es la sospechosa
Se sospecha de ella siempre porque el aviso que devuelve es idéntico. Pero una práctica que ya tiene número existe al margen de lo que se escriba en ese campo, y escribirlo mejor no la vuelve visible.
El archivo hizo su parte
Si el programa abre, dibuja el formulario y contesta, llegó hasta el final de lo suyo. Lo que queda en duda es hacia dónde apunta ese formulario, y eso no está en el disco.
Queda una sola familia
Una práctica nace atada a una plataforma, se conecta por una entrada concreta y compite con la sesión que el programa venía usando. Las tres se comprueban en menos de un minuto.
Causa uno
Una práctica abierta para el otro programa es invisible aquí
Cada cuenta de trading — también una de práctica — se crea para MT4 o para MT5, y funciona solo en el programa que le corresponde. Una demo de MT5 no figura en MT4, y al revés. Lo que desconcierta es que no aparece ningún aviso que lo explique: simplemente no está entre las opciones, como si nunca se hubiera creado.
| Desde dónde se intenta | Qué práctica acepta | Qué se ve con la otra |
|---|---|---|
| MT4 de escritorio | Práctica creada para MT4 | Rechazo sin explicación, con los datos correctos |
| MT5 de escritorio | Práctica creada para MT5 | Rechazo idéntico al de una clave mal escrita |
| Web Terminal | Práctica basada en MT5 | La cuenta de MT4 no entra por esta vía |
| Exness Trade app | Práctica de MT5 | Una práctica de MT4 se abre desde la app móvil de MT4 |
Deslice la tabla hacia los lados →
La ficha de la cuenta indica de qué plataforma es. Si no coincide con el programa abierto, no hay nada que reparar: la solución normal es abrir otra práctica para la plataforma que se está usando, y ambas conviven sin problema en el mismo panel. Qué programa corresponde a cada dispositivo está en el tablero de plataformas.
Causa dos
El servidor de una práctica no es el de la cuenta con dinero real
Son entradas distintas de la misma lista, aunque el titular sea el mismo. Reutilizar la que ya estaba a mano — porque el terminal la recordaba de la última vez — devuelve exactamente el mismo rechazo que un dato mal escrito, y de ahí viene la confusión permanente entre estos dos casos.
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Leer el nombre en la ficha, no en la memoria
Cada cuenta muestra su servidor junto al número, dentro del Personal Area. Ese texto se copia tal cual: el nombre de la práctica y el de la cuenta real se parecen lo bastante como para que la vista los dé por iguales.
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Comprobar cuál quedó seleccionado
El formulario suele venir con una entrada ya elegida, la de la sesión anterior. Si esa era la de la cuenta real, la práctica se rechaza aunque el número y la clave sean los suyos.
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Escribir el nombre completo si no aparece
Un programa recién instalado no trae todas las entradas cargadas. El nombre completo hace que la lista se actualice; una parte del nombre no alcanza.
Por qué estos dos se confunden siempre
Las entradas de práctica y las de dinero real aparecen mezcladas en la misma lista desplegable y llevan nombres construidos igual. La vista salta de una a otra sin registrar la diferencia, sobre todo cuando la anterior ya venía seleccionada.
Ese detalle explica que el mismo intento funcione un día y falle al siguiente: no cambió la práctica, cambió la entrada que quedó elegida en el desplegable.
Causa tres
Las prácticas sin movimiento se retiran solas
Una cuenta de práctica que pasó mucho tiempo sin actividad puede dejar de estar disponible por sí misma. No llega ningún mensaje que lo anuncie, y desde el terminal el cuadro es idéntico al de una cuenta que nunca existió: datos correctos, rechazo seco.
Cómo se reconoce este caso
- La última sesión fue hace mucho. Es el indicio más claro. Una práctica que se usó ayer rara vez desaparece de un día para otro.
- La prueba se retomó después de una pausa larga. Un ensayo que se interrumpe y se reanuda semanas más tarde es el escenario típico: el terminal quedó igual, la práctica no.
- Perseguirla cuesta más que reemplazarla. Abrir una práctica nueva toma alrededor de un minuto dentro del panel, no pide depósito y devuelve un número y un servidor al instante.
- Las reglas vigentes se publican del lado oficial. La vigencia de las cuentas de práctica es un detalle de política que puede cambiar; lo que se muestra en el sitio oficial de Exness es lo que rige.
Conviene saberlo antes de empezar cualquier prueba larga: una comprobación que se retoma semanas después puede encontrarse sin la cuenta con la que se empezó.
Causa cuatro
Al abrir, el programa vuelve a la última sesión usada
Es el caso más discreto de todos, porque nada falla. El terminal arranca donde lo dejaron: con la cuenta anterior conectada, sus gráficos y su saldo. La práctica recién creada está perfectamente creada y aun así no aparece en pantalla, sencillamente porque nadie le pidió al programa que cambiara de sesión.
La señal que lo delata es una pantalla demasiado normal: todo carga, los precios corren y la cuenta que se ve arriba no es la que se acaba de abrir. Cambiar de sesión a mano — con el número y el servidor de la práctica — resuelve el caso sin tocar nada más.
Un mismo programa puede alternar entre varias cuentas del mismo titular; el cambio es manual y no sucede solo por haber creado una cuenta nueva en el panel.
Dónde mirar para confirmarlo
El identificador de la sesión conectada está siempre a la vista dentro del programa, en el mismo bloque donde figuran el saldo y las posiciones abiertas. Leerlo y compararlo con el de la práctica recién creada resuelve la duda sin escribir nada.
Si los dos identificadores no coinciden, no hubo ningún rechazo: hubo una sesión que siguió activa. Es la única de las cinco situaciones de esta página en la que el terminal jamás mostró un aviso.
Operar implica riesgos y puede no ser adecuado para todas las personas.
La prueba que separa este caso
Un minuto distingue esto de cualquier otra falla
La comprobación es simple: intentar otra sesión desde el mismo equipo. Si otra cuenta del mismo titular entra sin problema, ni el programa ni la conexión tienen la culpa, y el asunto queda reducido a cuál es la cuenta apuntada.
El equipo está sano
Archivo, red y sistema quedan descartados de una vez. Lo que queda es la plataforma de la práctica, su servidor o su vigencia — las tres causas de esta página.
El caso es otro
Si ninguna sesión entra desde ese equipo, el problema es anterior y común a todas: se revisa en el recorrido de acceso de este sitio.
Abrir una práctica nueva
Cuando no hay una segunda cuenta con la que comparar, crear otra práctica en el panel cumple la misma función y cuesta un minuto.
Respuestas cortas
Preguntas frecuentes sobre una práctica que no aparece
La demo está en el panel y el terminal la rechaza. ¿Se creó mal?
Casi nunca. Si la ficha existe, la cuenta existe. Lo habitual es que la práctica se haya creado para la otra plataforma, que el servidor seleccionado sea el de otra cuenta, o que el programa siga conectado a la sesión anterior.
Abrí la práctica y no la veo en la aplicación del teléfono.
Depende de para qué plataforma se creó. La Exness Trade app trabaja con cuentas de MT5; una práctica de MT4 se abre desde la app móvil de MT4. Ninguna de las dos avisa de la diferencia.
¿Puede desaparecer una cuenta de práctica sin que yo la cierre?
Puede dejar de estar disponible tras un periodo largo sin actividad, y no se envía ningún mensaje al respecto. Las reglas vigentes se publican en el sitio oficial de Exness; abrir otra práctica toma menos tiempo que averiguar qué pasó con la anterior.
Creé la práctica y el terminal sigue mostrando otra cuenta.
Es el caso más silencioso: el programa arranca en la sesión que estaba usando antes y no cambia solo por haberse creado algo nuevo del otro lado. El cambio de sesión es manual y devuelve la pantalla esperada de inmediato.
Toda práctica se crea del lado oficial
Una cuenta de práctica se abre dentro del Personal Area, sin depósito, y devuelve al instante su número y su servidor — los mismos datos que después se escriben en el terminal. El panel se crea con el alta en el sitio oficial de Exness, en unos minutos. Cómo es el alta, paso a paso →
Abrir cuenta de ExnessEl botón sale de este sitio y abre exness.com por la ruta de socio. Las cuentas, el acceso y el soporte están allí; aquí solo está la explicación.